سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 02/08/2024
سياسة الخصوصية
نحن (يُشار إلينا أيضًا باسم «نحن» أو «نحن» أو «لدينا»)، شركة الرقابة الرقمية (AI) المحدودة، وهي شركة مسجلة في إنجلترا (رقم الشركة 14431027). عنواننا المسجل 150 مينوريس، لندن EC3N 1LS.
يشير مصطلح «أنت» أو «الخاص بك» إلى المستخدم أو المشاهد لموقعنا.
الغرض من هذا الإشعار
تم تصميم هذا الإشعار لمساعدتك على فهم نوع المعلومات التي نجمعها فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا وكيف سنعالج هذه المعلومات ونستخدمها. في سياق تزويدك بالمنتجات والخدمات، سنقوم بجمع ومعالجة المعلومات المعروفة باسم البيانات الشخصية.
يصف هذا الإشعار كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها.
يحدد هذا الإشعار حقوقك الفردية؛ ونوضحها لاحقًا في الإشعار ولكن باختصار، تتضمن هذه الحقوق حقك في معرفة البيانات المحفوظة عنك وكيفية معالجة هذه البيانات وكيف يمكنك وضع قيود على استخدام بياناتك.
ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. تشمل الأمثلة اسم الفرد وعمره وعنوانه وتاريخ ميلاده وجنسه وتفاصيل الاتصال به.
قد تحتوي البيانات الشخصية على معلومات تُعرف بالفئات الخاصة للبيانات الشخصية. قد تكون هذه معلومات تتعلق بصحة الفرد أو أصله العرقي أو العرقي أو آرائه السياسية أو معتقداته الدينية أو الفلسفية أو عضوية النقابات العمالية أو البيانات الجينية والبيومترية أو البيانات المتعلقة أو التوجه الجنسي.
قد تحتوي البيانات الشخصية أيضًا على بيانات تتعلق بالإدانات الجنائية والجرائم.
لأغراض حماية ومعالجة بيانات الإدانة الجنائية والجرائم بشكل مسؤول، يتم التعامل مع هذه البيانات بنفس الطريقة التي يتم بها التعامل مع فئات خاصة من البيانات الشخصية، حيث يُطلب منا قانونًا الامتثال لمتطلبات معالجة البيانات المحددة.
البيانات الشخصية التي نجمعها
حتى نتمكن من تقديم خدمات استشارية لك، سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية عنك. سنجمع أيضًا بياناتك الشخصية حيث تطلب معلومات حول خدماتنا وأحداث العملاء والعروض الترويجية والحملات.
قد نحتاج أيضًا إلى جمع البيانات الشخصية المتعلقة بالآخرين من أجل تقديم خدماتنا الاستشارية. في معظم الظروف، ستزودنا بهذه المعلومات. عندما تكشف عن البيانات الشخصية للآخرين، يجب عليك التأكد من أنك يحق لك القيام بذلك.
يمكنك تزويدنا بالبيانات الشخصية عند ملء عروض الأسعار عبر الإنترنت أو نماذج الاتصال، أو عند الاتصال بنا عبر الهاتف، أو عند الكتابة إلينا مباشرة أو عندما نقدم لك نماذج ورقية لإكمالها أو نكمل نموذجًا بالاشتراك معك.
سنشارك بياناتك الشخصية داخل شركتنا ومجموعة الشركات والأعمال ومع شركاء الأعمال. هذه ممارسة عادية في الصناعة الاستشارية حيث يكون من الضروري تبادل المعلومات من أجل وضع المخاطر وتحديدها وضمانها، لتقييم التعرض العام للمخاطر ومعالجة المطالبات. من الضروري أيضًا تحديد قسط التأمين المستحق وإدارة أعمالنا.
نشارك أيضًا البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة معتمدة، وهذا ضروري عندما يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون، حيث نحتاج إلى إدارة أعمالنا، لأداء أنشطة استشارية.
سنجمع بياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني، حيث سنجمع معرفك الإلكتروني الفريد عبر الإنترنت؛ يُعرف هذا عادةً باسم عنوان IP.
سنقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية الإلكترونية عندما تزور موقعنا لأول مرة حيث سنضع ملفًا نصيًا صغيرًا يُعرف عمومًا باسم ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد الزوار وتبسيط إمكانية الوصول ومراقبة سلوك الزائر عند عرض محتوى موقع الويب وتصفح موقعنا الإلكتروني وعند استخدام الميزات. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
قد نسجل اتصالاتك معنا عند الاتصال بخدمة العملاء والشكاوى وغيرها من الوظائف التي تركز على العملاء.
عندما نجمع البيانات منك مباشرةً، فإننا نعتبر المتحكمين في تلك البيانات
أي مرتدي وحدة تحكم البيانات. عندما نستخدم أطرافًا ثالثة لمعالجة بياناتك، تُعرف هذه الأطراف باسم معالجات بياناتك الشخصية. عندما تكون هناك أطراف أخرى تشارك في تقديم الخدمات الاستشارية أو إدارة الخدمات الاستشارية الخاصة بك، فقد تقوم أيضًا بمعالجة بياناتك وفي هذه الظروف سنكون متحكمًا مشتركًا في البيانات لبياناتك الشخصية.
يُقصد بـ «مراقب» البيانات الفرد أو المنظمة التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
يُقصد بـ «معالج» البيانات الفرد أو المؤسسة التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عن وحدة التحكم.
بصفتنا مزودًا للخدمات الاستشارية، سنقوم بمعالجة فئات البيانات التالية:
البيانات الشخصية مثل اسم الفرد وعنوانه وتاريخ ميلاده ونوعه وتفاصيل الاتصال وتفاصيل المطالبات التاريخية
فئات خاصة من البيانات الشخصية مثل الصحة وتفاصيل المطالبات التاريخية التي تؤدي إلى الإصابة (الجسدية والفسيولوجية)
البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والجرائم مثل تفاصيل مخالفات القيادة أو الاحتيال في مجال التأمين
إذا كنت تعترض على جمع بياناتك الشخصية ومشاركتها واستخدامها، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا.
لأغراض تلبية متطلبات النطاق الإقليمي لقانون حماية البيانات لعام 2018، تم تحديد المملكة المتحدة على أنها المنطقة المسماة التي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول عملياتنا الاستشارية أو مزيد من التفاصيل حول كيفية جمع البيانات الشخصية ومع من نشارك البيانات، يرجى الاتصال بممثل خصوصية البيانات لدينا عن طريق البريد الإلكتروني nick.carratu@digitaloversight.ai
لماذا نحتاج إلى بياناتك الشخصية؟
سنستخدم بياناتك الشخصية لأداء عقدنا معك، لتقديم عرض أسعار وتزويدك بالمنتجات والخدمات الاستشارية، للرد على أي طلبات منك بشأن الخدمات التي نقدمها ومعالجة الشكاوى. سنستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لإدارة حسابك وإجراء تحليل إحصائي للبيانات التي نجمعها ولأغراض التخطيط المالي والتنبؤ بالأعمال.
عند شراء منتجاتنا وخدماتنا، يجب أن تفهم أنك تقوم بإبرام عقد معنا. إذا اتصلت بنا للحصول على عرض أسعار أو طلبت تفاصيل حول الخدمات التي نقدمها، فإننا نعتبر أنفسنا لدينا مصلحة تجارية مشروعة لتزويدك بمزيد من المعلومات حول خدماتنا.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية في نهاية أي اتفاقية تعاقدية لمدة ست سنوات. عندما تطلب عرض أسعار للخدمات، سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة ست سنوات، حيث اتصلت بنا للحصول على تفاصيل خدماتنا ومنتجاتنا، سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة ست سنوات. عند تقديم شكوى، سنحتفظ بالبيانات لمدة ست سنوات]. عندما تقوم أنت أو وكالات إنفاذ القانون بإبلاغنا بأي تحقيق نشط أو مقاضاة جنائية محتملة، سنلتزم بالمتطلبات القانونية عند الاحتفاظ بهذه البيانات.
يعد الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا عند الاقتضاء لأغراض تعاقدية أو قانونية أو تنظيمية أو لمصالحنا التجارية المشروعة للتحليل الإحصائي (التنميط) وتطوير المنتجات وأغراض التسويق.
قد نحتاج أحيانًا إلى الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول، على سبيل المثال إذا كان مرتديها يمثلك أو يدافع عن أنفسنا في نزاع قانوني أو وفقًا لما يقتضيه القانون أو في حالة وجود دليل على احتمال حدوث مطالبة مستقبلية.
يرجى الاتصال بممثل خصوصية البيانات لدينا إذا كنت تعترض على استخدام، أو لديك أي أسئلة تتعلق باستخدام، بياناتك، والاحتفاظ ببياناتك الشخصية، وخدمات/أدوات وتقنيات صنع القرار الآلي.
حقوقك
يتم تزويد الأفراد بالحقوق القانونية التي تحكم استخدام بياناتهم الشخصية. يمنح هؤلاء الأفراد الحق في فهم البيانات الشخصية المتعلقة بهم التي يتم الاحتفاظ بها، ولأي غرض، وكيفية جمعها واستخدامها، ومع من تتم مشاركتها، ومكان وجودها، والاعتراض على معالجتها، وتصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة، وأخذ نسخ من البيانات ووضع قيود على معالجتها. يمكن للأفراد أيضًا طلب حذف بياناتهم الشخصية.
تُعرف هذه الحقوق باسم الحقوق الفردية بموجب قانون حماية البيانات 2018. توضح القائمة التالية هذه الحقوق:
الحق في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؛ الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛ الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛ الحق في تصحيح بياناتك الشخصية؛
الحق في محو بياناتك الشخصية؛
الحق في نقل البيانات (لتلقي نسخة إلكترونية من بياناتك الشخصية)؛ الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي بما في ذلك التنميط.
يمكن للأفراد ممارسة حقوقهم الفردية في أي وقت. وفقًا لما ينص عليه القانون، لن نفرض رسومًا لمعالجة هذه الطلبات، ولكن إذا تم اعتبار طلبك متكررًا أو لا أساس له من الصحة تمامًا و/أو مفرطًا، فيحق لمن يرتديه فرض رسوم إدارية معقولة.
عند ممارسة حقوقك الفردية، يجب أن تفهم أنه في بعض الحالات قد لا نتمكن من تلبية طلبك بالكامل، على سبيل المثال إذا قدمت طلبًا لنا لحذف جميع بياناتك الشخصية، فقد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض البيانات للضرائب ومنع الجريمة ولأغراض تنظيمية وقانونية أخرى.
يجب أن تفهم أنه عند ممارسة حقوقك، قد تكون هناك مصلحة عامة أو حيوية كبيرة لها الأسبقية على أي طلب تقدمه. بالإضافة إلى ذلك، عندما تنطبق هذه المصالح، فإننا مطالبون بموجب القانون بمنح الوصول إلى هذه البيانات لإنفاذ القانون والمسائل القانونية و/أو الصحية ذات الصلة.
يعد تدفق البيانات داخل القطاع الاستشاري أمرًا معقدًا ونطلب منك وضع ذلك في الاعتبار عند ممارسة «حقوق الوصول إلى معلوماتك». عندما نعتمد على منظمات أخرى للمساعدة في تلبية طلبك، فقد يؤثر ذلك على الجداول الزمنية.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول حقوقك الفردية أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك الفردية، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق البريد الإلكتروني Nick.Carratu@digitaloversight.ai في 150 مينيوريز سويت 609 لندن EC3M 1LS
حماية بياناتك
سنتخذ جميع الخطوات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية سرية بياناتك ونزاهتها وتوافرها وأصالتها، بما في ذلك عند مشاركة بياناتك داخل شركتنا ومجموعة الشركات والأعمال والأطراف الثالثة المعتمدة.
مسؤول حماية البيانات
للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولضمان تركيز خصوصية البيانات وحمايتها بشكل مناسب داخل مؤسستنا، لدينا مسؤول حماية البيانات الذي يقدم تقاريره إلى فريق الإدارة العليا لدينا. تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات هي كما يلي:
نك كاراتو
150 مينيرز لندن EC3M 1LS Nick.Carratu@digitaloversight.ai
الشكاوي
إذا كنت غير راضٍ عن أي جانب من جوانب الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات/ممثل خصوصية البيانات. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية لحماية البيانات في المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات (ICO). يمكن الاتصال بـ ICO عبر موقع الويب الخاص بها وهو https://ico.org.uk/concerns/، بواسطة دردشة حية أو عن طريق الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم على 0303 123 1113.
كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذا الإشعار أو استخدام بياناتك أو حقوقك الفردية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. تفاصيل الاتصال هي كما يلي:
نك كاراتو
150 مينيرز لندن EC3M 1LS 020 7347 5670